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遠隔サポートサービスでトラブルをスムーズに回避

パソコンやスマホを日々多用していると、何かしらトラブルにあってしまうこともあるでしょう。 そんな時、ご自分でうまくトラブルを解消できれば問題ありませんが、もしも機械に弱くて苦手だった場合、そうはいきませんよね。 しかし遠隔サポートサービスを利用すれば、専門のオペレーターが遠隔操作してくれるため、トラブルを迅速に解消することが可能です。 トラブルが発生した時、社外の専門家に問い合わせ、専門知識を持ったスタッフさんに対応してもらうことで、解決が早急に図れるでしょう。 自己流で操作してしまうと、状況がさらに悪化してしまう恐れもあります。 専門スタッフに個別で対応してもらうことによって、自社で対応するよりもスピーディーにトラブルを解消していけるでしょう。 ○社外から遠隔サポートしてもらうことによって業務の効率化 業務を効率的にこなしていくためにも、遠隔サポートは重要です。 遠隔サポートは、カフェやご自宅にいながらも、オペレーターに遠隔操作してもらうことができるので、自分一人では解決の難しい問題でも、スムーズに問題を解決していくことが可能となります。 https://www.remotecall.com/jp/products/pc-support/
admin
22 1月 2018

“遠隔サポートの基本についてのお話 “

最近よく「遠隔サポート」という言葉を聞きませんか? 遠隔サポートサービスを利用するには、フレッツ光の契約が大前提となります。 突然トラブルにあってしまった時、お電話でもすぐにサポートしてもらうことができるでしょう。 オペレーターが遠隔サポートでPC操作をしながら、サポートしてくれるのが、遠隔サポートです。 お客さんのネットの回線状況によっては、遠隔サポートができないこともあります。 遠隔サポートサービスは、フレッツアクセスサービスやNTT東日本、西日本が提供する機器の設定から、パソコンやブラウザー・メールソフトなどのソフトウェアの設定、利用方法、ネット上で広く利用されている各種サービスの利用法など、概要についての問い合わせに応えてくれます。 ○NTT西日本エリアで@nifty光 with フレッツをご利用の場合 「リモートサポートサービス」利用料の請求は、@niftyからできます。 さらに「リモートサポートサービス」の請求は月遅れとなるので、事前にご確認しておきましょう。 ○NTT東日本エリアのお客様の場合 遠隔サポートサービスの利用料の請求は、NTT東日本からの請求となります。リモートサポート ツール
admin
18 1月 2018

ドコモの「スマートフォンあんしん遠隔サポート」があれば安心?

皆さんこんにちは。今日はドコモの遠隔サポートサービスである「スマートフォンあんしん遠隔サポート」についてのお話です。 ○ドコモのスマートフォンあんしん遠隔サポートとは? 2012年3月、ドコモが「スマートフォンあんしん遠隔サポート」という新しい遠隔サポートサービスを提供するようになりました。 ドコモの遠隔サポートシステムでは、次のような問い合わせに対応していきます。 ・待ち受け画面を変えたい ・Wi-Fiの設定の仕方を教えてほしい ・海外渡航前の設定方法 基本的な質問について、専用窓口のオペレーターとお電話でやりとりするだけでなく、スマホの画面をオペレーターが操作してくれます。 ユーザーの操作方法を示しながら、使い方を教えてくれます。 対応している機種は、「MEDIAS ES N-05D」「MEDIAS TAB N-06D」です。 ○契約したら毎月いくらかかるの? 気になるお値段についてですが、ドコモの遠隔サポートを利用するには事前申込が必要で、このサービスだけで契約すると、月額420円かかります。 「ケータイ補償お届けサービス」を合わせて契約すれば、「スマートフォンあんしん遠隔サポート」の利用料は294円に割引され、月額126円で契約できるようになってお得になります。https://www.remotecall.com/jp/
admin
16 1月 2018

リモートコントロールって何?

皆さんこんにちは。今日はリモートコントロールと呼ばれる「遠隔操作」についてのお話です。 ○リモートコントロールとは… 私たちがよく耳にするリモートコントロール、略して「リモコン」とは、電気信号などを使って、パソコンやスマホなどの操作を、物理的に離れたところから操作することです。 実は工場の操作や鉄道の進路制御など、業務的な目的でも用いられています。 ちなみに最も遠距離から行われた遠隔操作と言えば、惑星探査機が有名です。 ○工業目的にも使われます 遠隔操作はリモートコントロールの他、「テレオペレーション」と呼ぶこともあります。 仕事させたい装置を、遠く離れたところから光や電気、油圧を使って操作していきます。 遠隔計測と常に一体になっている必要があります。 現代の工業技術を使いこなすには、必ず遠隔操作のシステムが組み込まれている必要があります。 それくらい現代にはなくてはならないものになっているリモートコントロール。 油槽船の荷役や車両運行の表示、操作、工場機器の運転、工場資材の制御や搬送などは、実はリモートコントロールがあるからこそできるものです。 放射性物質を使うマジックハンドや船舶や飛行機の無人操縦、宇宙ロボットや海洋開発ロボットなど、高度の遠隔操作技術も、リモートコントロールが土台になっています。
admin
15 1月 2018

行動を監視されちゃう?!ケルベロスをスマホに仕込んで悪用するケースもある?

スマホを使った悪質なデジタル盗聴ができるアプリが、ケルベロスです。 本来ならば紛失したスマホのセキュリティ用に開発されたアプリなのですが、中にはケルベロスを悪用する例もあります。 今回は、その手口がどのようなものなのか、ご紹介していきます。 ○ケルベロスのアプリをどうやって仕込むの? スマホには多くの個人情報が詰まっているので、紛失してしまったら大変です。 もしも自分のスマホをどこかに紛失してしまった場合、遠隔操作を利用して、周囲の写真が撮影できるセキュリティアプリが、ケルベロスです。 しかしこの機能は便利な反面、悪用もできてしまうアプリでもあります。 ○他人のスマホにケルベロスを仕込んで悪用できちゃう? ケルベロスを家族や恋人のスマホに仕込めば、行動を監視する事ができてしまいます。これってすごく怖くないですか? どのように仕込ませるかというと、スマホにケルベロスを不正にインストールしてアカウントを作成したら、状態を有効にします。 そして「Protect device admin」と「Block Power Menu」にチェックして、「アプリ一覧画面から隠す」にチェックしておけば、ホーム画面に表示されないので、スマホユーザーは、まさか自分のスマホにケルベロスが仕込まれたとは気付かないのです!
admin
14 1月 2018

ドコモのあんしん遠隔サポートサービスについてのお話

最近利用する人が増えてきた遠隔サポート。 携帯各社でも、スマホの遠隔サポートサービスを出すところが増えてきています。 ドコモでは「あんしん遠隔サポート」という名前でサービスを行っています。 今日はそんなドコモの「あんしん遠隔サポート」についてのお話です。 ○ドコモのあんしん遠隔サポートって何? あんしん遠隔サポートについてよく知りたいという人も多いでしょう。 ドコモで提供しているあんしん遠隔サポートとは、電話やラインで問い合わせれば、すぐにスマホやタブレットの遣い方について、専用のオペレーターが案内してくれるというサービスです。 操作や設定法のサポートだけでなく、LINEなどのアプリの使い方や、パソコンなどの周辺機器との接続についてもサポートしてくださいます。 ちなみにドコモのスマホやiphoneを契約した時、大体案内されるのが「あんしんパック」です。 2017年5月からスタートしたサービスです。 パックというとなんとなくお得そうなイメージがしますが、実際加入している人は、案外少ないです。 しかし、そもそもドコモの「あんしんパック」が何かということについて、理解していない人も多いのではないでしょうか? あんしんパックとは最近、携帯保障の値上がりと共に、月額料金が上がってきています。 正しい認識をもっていない限り、損してしまう事になるので気をつけましょう。 ○あんしんネットセキュリティ&あんしん遠隔サポートが補償される? あんしんネットセキュリティとあんしん遠隔サポートがセットになっているのが、「あんしんパック」です。 wで補償されるので、有用性は高いと言えるでしょう。リモートコール
admin
13 1月 2018

ドコモのあんしん遠隔サポートが人気?どんなサービスなの?

ドコモユーザーの方にとって役立つ遠隔サポート。 月々の料金も安いので、安心のため、緊急の時のために入っておくと、重宝するでしょう。 ○こんな人にドコモのあんしん遠隔サポートがおすすめ! スマホに買い替えたばかりで操作が心配、機械音痴でよくトラブルを起こす…といった人は、ドコモのあんしん遠隔サポートにご加入することをおすすめします。 あんしん遠隔サポートを利用すれば、ドコモのスマホから、お電話やラインで問い合わせればすぐ、スマホやタブレットの使い方を専門のオペレーターがサポートしてくれます。 勿論、トラブルに関しても迅速に解消してくれます。 設定方法が分からない、操作方法について知りたい時の他、パソコンなどの周辺機器との接続などもサポートしていきます。 電話などでオペレーターとコミュニケーションをとりながらでも、ご自分で操作するのが難しいといった場合には、遠隔操作してもらう事も可能です。 自分一人でトラブルを解決しようとしても、時間がかかって非効率的になってしまうこともありますよね。そういった時、遠隔サポートサービスは大変役立ちます。リモートコール | 安心・安全なリモートサポートツールRemoteCall
admin
11 1月 2018

ドコモの冬限定スマホXperia XZ1 Compactでwifi接続のトラブルが多発?

国内ではドコモ、au、ソフトバンクのウィンターバージョンのスマホとして登場したXperia XZ1。 ドコモ限定で発売されたスマホXperia XZ1 Compactにも注目が集まっています。Xperia XZ1 Compactには細かい不具合、不満が少なく、致命的なトラブルもないので、全体的に高評価です。 ただし少し気になるところもあります。Xperia XZ1/XZ1 Compactでは、WiFi接続周りのトラブルの報告が絶えないのです…。 ○WiFi接続周りのトラブルが多発!海外でも? 原因が何にせよ、XperiaユーザーからのWiFi接続周りのトラブルの報告が多いのは事実です。 さらに、今回のXZ1/XZ1CではWiFiが頻繁に途切れるという報告に混じって、WiFi接続が全くできないという報告も相次いでいます。 しかもこのような症状は海外でも報告が上がっており、課題が多いです。 ○WiFi接続不具合の原因は様々 考えられる原因は一つだけではありません。 ルーター側の設定やファームウェアのバージョンとの相性なども考えられるでしょう。 一口にWiFi接続不具合といっても、同じ原因とは限りません。 海外フォラムではXZ1の場合、端末をテーブルに置いている時は問題ないものの、手に持つとWiFiが途切れるという報告も出ています。リモートサポートツールRemoteCall
admin
9 1月 2018

ブログ主はこんな人

こんばんは、管理人です。ブログ開設の挨拶に続きまして、本日は私のプロフィールをちょっとだけ紹介したいと思います。こういった人が更新しているブログなんだなぁと知ってくだされば嬉しいです。 こちらのサイトを始めようとした切っ掛けは、HPに関心があったからです。 性格は、かなり好奇心旺盛なほうですね。 アクセスしてくれる方々を飽きさせないよう、こまめに更新しようと考えております。万一、更新の頻度が落ちるようならツッコミのお声をよろしくお願いいたします!
admin
4 1月 2018